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05 / 使用指南

费用怎么查、平板怎么用,这里先给答案

金年会主站把球迷问得最多的五类问题整理成册,从怎么开提醒到账单在哪里看,一句一句写清楚了。翻两屏基本都能解决,不必干等客服回话。

想直接从今晚的比赛看起?回到首页就能打开关注列表。

深色背景上分层折叠的面板结构抽象图,荧光青描边
分组折叠结构 · 展开后可连续阅读
  • 5类主题分组
  • 18篇操作指南
  • 10分钟刷新关注列表
  • 2小时工单响应
01

费用与账目

6 条

注册成功后首月可以免费使用进阶版全部模块,基础版一直保持 0 元。到期前几天我们会提前提醒,不会在你不知情的时候自动扣款。

进阶版 29 元/月或 299 元/年,专业版 69 元/月或 699 元/年。专业版在提醒条数和数据面板层级上放开更多,具体差项可以在费用与功能中心逐条对照。

账号页的费用记录按月份排列,点开每一笔能看到它对应的生效区间。中途换过套餐的话,新旧记录会分开显示,不会混在一起看花眼。

升级立即生效,按剩余天数补差价;降级在当前周期结束后生效。当期已经产生的费用不做退还,点击确认之前会先显示需要补的金额。

在费用记录里选中对应订单,填好开票信息后提交即可。工作日提交的申请一般在当天处理完,凭证会发到你填写的那条邮箱。

赛事数据、转会追踪、费用查询三个模块各 12 元/月,可以自由组合。你如果只看一两类内容,按模块挑就够;想全部打开,直接选整包更省。

02

账号与设备

6 条
手机与平板轮廓并排的线稿,标注竖屏与横屏布局差异
竖屏看列表 · 横屏开数据面板

手机、平板、电脑可以同时在线,收藏和阅读位置实时同步。后登录的设备不会把前面的挤下线。

不会。收藏、提醒规则和读到哪一条都跟着账号走,换设备登录之后接着看就行。

把平板横过来,列表会自动切成左栏赛事、右栏数据的两栏布局。7 至 13 英寸的主流设备都做过适配,目前平板端占到全部访问量的 27%。

登录页可以走找回流程,用注册时留的方式验证身份。换手机号需要先验证旧号,再绑定新号,两步都完成后旧号自动解绑。

可以生成一个分享入口,对方打开看到的就是你当前这份列表。接收方不用登录也能浏览,看到的内容跟着刷新时间一起更新。

不用。提醒规则存在账号里,新设备登录后会自动带过来,你只需要允许一下系统的通知权限。

03

数据与刷新

6 条

每 10 分钟刷新一次,转会动态和赛前前瞻都在这个节奏里。你手动下拉页面,也能立刻拉取一次最新内容。

大陆版体育赛事关注列表覆盖 68 项国内外足球与篮球赛事,五大联赛、洲际杯赛和国内联赛都在其中。完整清单在赛事动态页按项目分类列出。

赛事条目每天更新约 3,600 条,其中转会动态约 400 条、赛前前瞻约 260 条。赛程密集的日子会更多一些。

不同来源的发布节奏不一样,列表按发布时间排。我们不会为了看起来整齐,把旧消息往前挪。

多数场次在开赛前两到三小时推送,包含首发预测和近期状态对比。开赛时间特别的场次会跟着调整,不会漏掉。

我们在昆明、成都、深圳设有数据节点,首屏平均加载时间 0.42 秒。如果明显变慢,先换一下网络,再清一次浏览器缓存,通常就恢复了。

04

提醒与通知

6 条

开赛提醒、转会确认提醒和关注球队的比分播报三类,每一类都能单独开关。开通哪几类,随你。

在提醒设置里逐条关闭,也可以只把通勤时段整体屏蔽。关掉之后该类通知就不会再出现在你的设备上。

可以设一个静默时段,比如 8:00 到 9:30。静默期间攒下的通知会等你出站后一并显示,重要开赛提醒可以单独放行。

可以。关注一支球队之后,它的开赛、进球和转会消息都能单独提醒,跟你无关的场次不会推给你。

推送要经过系统和网络两道,晚几秒属于正常范围。特别在意的场次,建议把开赛提醒一起打开,手动下拉也能立刻看到最新比分。

文字提醒很小,基本可以忽略。带图的通知会多一些流量,不想看图可以在设置里关掉图片推送。

05

工单与支持

6 条

咨询服务页可以提交工单,也可以直接发邮件到客服邮箱。描述里带上账号和出问题的页面,处理会快很多。

工单 2 小时内响应。复杂问题会先给你一个处理进度,有结果之后再跟进一次。

工作日 9:00-18:00 在线。非工作时间提交的工单会在下一个工作时段优先处理,不用重复提交。

写清楚你在哪个页面、点了什么、看到什么结果,最好附上设备型号。三句话通常就够了,截图能帮你省下一轮来回。

可以先看费用与功能页的对照说明,再带上账单信息提工单。我们会按你的实际订单来解释,不会给一套通用说法。

通过咨询服务页提交,注明合作方向和大致的规模。我们会转给对应的同事跟你对接,通常一个工作日内有说法。

翻完还是没找到你的情况?

把账号、页面和具体现象写进工单,工作日 9:00-18:00 提交的请求 2 小时内会有人接手。